อัปเดตล่าสุด: มิถุนายน 2568

นโยบายความเป็นส่วนตัว
EN99 คุ้มครองข้อมูลของคุณ

EN99 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตัวเองอย่างไรบ้าง


เราดูแลข้อมูลคุณ อย่างจริงจัง

เข้ารหัส SSL 256-bit

ทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ EN99 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ข้อมูลจึงปลอดภัยจากการดักจับโดยบุคคลภายนอก

ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว

EN99 ไม่เคยและจะไม่นำข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปขายให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ข้อมูลของคุณเป็นของคุณเสมอ

สิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตัวเอง

สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส ่วนตัวได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อทีมงาน EN99 ผ่านช่องทางที่กำหนด เราตอบสนองคำขอภายใน 72 ชั่วโมง

เก็บเฉพาะที่จำเป็น

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม EN99

กำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล

ข้อมูลของสมาชิกจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือตามที่จำเป็นต่อการให้บริการ เมื่อพ้นกำหนดจะถูกลบอย่างปลอดภัย

ควบคุมการรับการตลาด

คุณสามารถเลือกรับหรือยกเลิกการรับข้อความโปรโมชันและการแจ้งเตือนทางการตลาดจาก EN99 ได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีของตัวเอง


01

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

EN99 เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของคุณมากที่สุด ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ได้แก่:

  • ชื่อ-นามสกุลจริงที่ใช้ในการสมัครสมาชิก
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้ในประเทศไทย
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารไทย (ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี เลขบัญชี) สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
  • รหัสผ่านที่คุณตั้งเอง (เก็บในรูปแบบเข้ารหัสเสมอ ไม่มีผู้ใดอ่านค่าจริงได้)
  • เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน ในกรณีที่ระบบร้องขอ
  • ข้อความที่คุณส่งผ่านระบบ Live Chat หรืออีเมลติดต่อทีมงาน

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ ได้แก่:

  • หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
  • ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้
  • หน้าเว็บที่เข้าชม ระยะเวลาที่อยู่ในหน้า และลำดับการคลิก
  • ข้อมูลธุรกรรมการฝาก-ถอน และประวัติการเดิมพัน
EN99 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่าน PromptPay, Internet Banking, Mobile Banking และ TrueMoney Wallet ของธนาคารไทย

02

วิธีการเก็บข้อมูล

EN99 เก็บข้อมูลผ่านหลายช่องทางที่เกิดขึ้นตามปกติของการใช้งานแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การล็อกอิน การทำธุรกรรม หรือการติดต่อทีมงาน ทุกขั้นตอนมีมาตรการรักษาความปลอดภัยรองรับ

  • แบบฟอร์มสมัครสมาชิก: เก็บข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็นในการสร้างบัญชี
  • การใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน: ระบบติดตามพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์
  • ธุรกรรมทางการเงิน: บันทึกการเคลื่อนไหวเงินทุกรายการเพื่อความโปร่งใสและการตรวจสอบ
  • คุกกี้และ Local Storage: เก็บการตั้งค่าและเซสชันการล็อกอินของคุณ
  • การติดต่อซัปพอร์ต: บันทึกประวัติการสนทนาเพื่อการติดตามและปรับปรุงบริการ

03

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่ EN99 เก็บรวบรวมมีเหตุผลและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน เราไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อน

วัตถุประสงค์ ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ฐานทางกฎหมาย
ยืนยันตัวตนและการเข้าสู่ระบบ ชื่อ, เบอร์โทร, รหัสผ่าน การปฏิบัติตามสัญญา
ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม การปฏิบัติตามสัญญา
ป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน IP Address, พฤติกรรมการใช้งาน, เอกสาร KYC ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย
ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน ข้อมูลอุปกรณ์, พฤติกรรมการใช้งาน ประโยชน์โดยชอบธรรม
การตลาดและโปรโมชัน เบอร์โทร, ประวัติการเล่น ความยินยอม
ซัปพอร์ตและแก้ปัญหา ประวัติการสนทนา, ข้อมูลบัญชี การปฏิบัติตามสัญญา

04

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

EN99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนผ่านช่องทางธนาคารไทย PromptPay และ TrueMoney Wallet ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเองและผูกพันตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลไทย
  • ผู้พัฒนาเกมและค่ายเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการโหลดเกมและการบันทึกผลเดิมพัน เช่น ID ผู้ใช้ในระบบ ไม่มีการส่งข้อมูลส่วนตัวอื่น
  • หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย: ในกรณีที่ได้รับคำสั่งศาล หนังสือบังคับตามกฎหมาย หรือมีข้อบังคับทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม EN99 จะให้ข้อมูลตามที่ถูกกำหนดเท่านั้น
  • ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: ข้อมูลสถิติที่ไม่ระบุตัวตน (Anonymized) เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
บุคคลที่สามทุกรายที่ EN99 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และมีมาตรการรักษาความปลอดภัยในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ EN99

05

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

EN99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ไม่สามารถปิดได้ เนื่องจากเป็นสิ่งที่ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การจำสถานะการล็อกอิน ตะกร้าโบนัส และการตั้งค่าภาษา
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนของแพลตฟอร์มบ้าง เพื่อปรับปรุงการออกแบบและฟีเจอร์ต่าง ๆ
  • คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้ติดตามพฤติกรรมเพื่อนำเสนอโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก

คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตัวเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางส่วนอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างไม่ทำงานตามปกติ


06

การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

EN99 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล ทั้งในด้านเทคนิคและกระบวนการปฏิบัติงาน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่

  • ระบบเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกช่องทาง
  • รหัสผ่านทุกบัญชีถูกแปลงเป็น Hash ด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานก่อนจัดเก็บ
  • ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
  • การสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติทุกวัน เก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์แยกที่ปลอดภัย
  • การตรวจสอบระบบความปลอดภัย (Security Audit) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
  • การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
แม้ EN99 จะมีระบบรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก เปิดใช้ 2FA และไม่แบ่งปันข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น

07

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก EN99 ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเองดังนี้

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ EN99 เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นแล้วหรือเมื่อปิดบัญชี

สิทธิ์ระงับการใช้งาน

ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือวิเคราะห์

สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล

ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้เพื่อโอนย้ายที่อื่น

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน EN99 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 72 ชั่วโมงนับจากที่ได้รับคำขอ


08

การเก็บรักษาและลบข้อมูล

EN99 กำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูลตามหลักความจำเป็นและข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลจะไม่ถูกเก็บนานเกินกว่าที่จำเป็น

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชี
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 5 ปี ตามข้อกำหนดกฎหมายบัญชีและภาษีไทย
  • ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บไว้ 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
  • ประวัติการสนทนาซัปพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
  • ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบ: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
  • บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลที่ไม่มีภาระทางกฎหมายจะถูกลบอย่างปลอดภัยภายใน 90 วันหลังปิดบัญชี

เมื่อถึงกำหนดลบข้อมูล EN99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล


09

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

EN99 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

  • แจ้งเตือนผ่าน SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน
  • แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลักเมื่อล็อกอินครั้งแรกหลังมีการเปลี่ยนแปลง
  • อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การที่คุณยังคงใช้งาน EN99 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กรุณาติดต่อทีมงานก่อนหรือหยุดการใช้งาน


10

ติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ EN99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

อีเมล
[email protected]
Live Chat
พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน

เราตั้งใจตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 72 ชั่วโมง นับจากที่ได้รับคำขอ สำหรับกรณีเร่งด่วนหรือซับซ้อน ทีมงานจะแจ้งระยะเวลาดำเนินการให้ทราบล่วงหน้า


ข้อมูลของคุณปลอดภัย
พร้อมเล่นได้เลยวันนี้

EN99 ดูแลความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างเต็มที่ ตั้งแต่วินาทีแรกที่สมัครสมาชิกจนถึงทุกธุรกรรมที่เกิดขึ้น สมัครฟรีและเริ่มสนุกได้ทันที

มีบัญชีอยู่แล้ว? เข้าสู่ระบบที่นี่